에브리봇 앱 연결 오류 해결 가이드

에브리봇 앱 연결 오류를 빠르게 잡기 위한 실전 가이드. 2.4GHz 설정, 앱 권한, 블루투스 재연결, 펌웨어 업데이트, 무상보증 기준까지 한 번에 점검해 해결률을 높인다

전원 충전 상태 확인, 스마트폰·로봇 2.4GHz 동일망 접속, SSID 특수문자 제거, 위치서비스 허용, 비밀번호 재입력, 공유기·로봇·앱 재부팅 순서 점검

스마트폰을 2.4GHz에 우선 연결하고 라우터 근접 시도. 멀티 SSID 환경은 2.4GHz SSID를 별도 명명. 메시·중계기 사용 중이면 본체 라우터 근접 연결 후 이동

앱 권한에서 위치·블루투스·근처기기 허용. 배터리 최적화 예외로 추가. 백그라운드 데이터 허용. 자세한 연결 절차는 공식 문서의 연결 절차로 확인

스마트폰 블루투스 껐다가 켜기, 앱 강제 종료 후 재실행, 로봇 전원 재시작, 페어링 모드 진입(LED 점멸 확인), 앱에서 장치 추가 선택, 2.4GHz 정보 입력 후 연결 확인

업데이트 중단 시 전원 재부팅 후 재연결, 배터리 50% 이상 유지, 라우터 근접 진행. 실패 반복 시 앱 캐시 삭제·재설치 후 시도. 연결 불가 지속 시 고객센터 점검 권장

에브리봇은 물걸레 특화 장치 중심으로 2.4GHz 의존이 높아 환경 영향 큼. 일부 타사는 5GHz 겸용·매핑 데이터 전송 등으로 초기 절차 복잡. 환경 개선이 해결률 좌우

일반 보증은 통상 1년 범위. 본체 결함은 무상, 환경·설정 문제는 유상 가능. 상담 시 시도한 조치 내역을 구체 기록해 불필요한 출장·점검 비용 최소화

항목	내용	확인 방법	권장 조치
Wi-Fi 대역	2.4GHz만 안정 연결	스마트폰 Wi-Fi 대역 표시	2.4GHz SSID 선택
SSID 문자	특수문자·띄어쓰기 문제	라우터 관리페이지 확인	영문·숫자 조합 권장
전파 세기	벽·가전 간섭 영향	라우터 근접 테스트	본체 근접 연결 후 이동
위치서비스	권한 부족으로 실패	앱 권한·GPS 상태 확인	위치·근처기기 허용
비밀번호	오입력·저장값 오류	재입력 후 시도	저장 네트워크 삭제 후 입력
라우터 옵션	DFS·밴드스티어 영향	고급설정 확인	밴드 분리·스티어링 해제

단계	스마트폰 설정	로봇 상태	예상 소요시간	체크 포인트
초기화	블루투스 재시작	전원 재시작	약 1분	불필요한 페어링 삭제
페어링 모드	앱 재실행	LED 점멸 확인	약 1분	페어링 음성·표시 확인
장치 검색	장치 추가 선택	대기 상태 유지	약 1~2분	EVERYBOT-XXXX 표기
Wi-Fi 입력	2.4GHz 선택	연결 대기	약 1분	비밀번호 재확인
완료 확인	앱 제어 테스트	정상 응답	약 30초	원격 시작·복귀 동작

구분	적용 조건	비용 범위(원)	비고
무상 수리	보증기간 내 본체 결함	0	증빙: 구매일자 필요
점검·출장	보증만료·사용자 환경	약 20,000~30,000	지역·정책 상이
부품 교체	Wi-Fi 모듈·메인보드	부품별 상이	증상·모델 의존
택배 수리	왕복 운송비 부담 가능	업체 정책 기준	사전 안내 필수

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